به گزارش گیل مانا، سید مجتبی جلالی پور «مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان» در این رویداد، با تشریح تحولات فناورانه و پژوهشمحور این نهاد، بر نقش مؤثر فناوریهای نوین در ارتقای شفافیت، کاهش هزینهها و افزایش کرامت مددجویان تأکید کرد.
جلالیپور با بیان اینکه کمیته امداد از ابتدای پیروزی انقلاب اسلامی، نقشی فراتر از یک نهاد حمایتی صرف داشته، گفت: این نهاد همواره در متن تحولات اجتماعی، اقتصادی و اجرایی کشور حضور مؤثر ایفا کرده است.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان با اشاره به شرایط ابتدای انقلاب و مسئولیتهای سنگین نهادهای انقلابی اظهار کرد: در سالهای نخست انقلاب، کمیته امداد یکی از ارکان اصلی مدیریت اجتماعی استانها بود و امروز نیز این نهاد به تعبیر رئیس محترم کمیته امداد کشور، «بال مهربانی نظام» در خدمت اقشار نیازمند جامعه است.
وی، با طرح این پرسش که «چه نسبتی میان امداد و پژوهش وجود دارد؟» افزود: پاسخ این سؤال را باید در تحولات فناورانه و پژوهشمحور سالهای اخیر جستوجو کرد؛ جایی که خدمترسانی سنتی جای خود را به نظامهای هوشمند، دقیق و کمهزینه داده است.
جلالی پور، با تأکید بر ایجاد پیوند عمیق و محکم بین کمیته امداد و حوزه پژوهش، گفت: امروز بین اقدامات اجرایی کمیته امداد و بهره مندی از نتایج و داده های طرح های پژوهشی ارتباط معناداری وجود دارد که نحوه پرداخت مستمری مددجویان، چابک سازی کمیته امداد بر اساس سامانه کاربینی و کارسنجی و احصاء هزینه تمام شده خدمت از جمله این موارد می باشد.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان با بیان نمونهای از تغییرات بنیادین در پرداخت مستمریها، گفت: امروز بیش از ۱۲۸ هزار خانواده تحت پوشش، مستمری خود را در یک زمان واحد، با دقت کامل و بدون کمترین خطا دریافت میکنند؛ در حالی که در گذشته این فرایند بهصورت دستی، پرهزینه و زمانبر انجام میشد و این دستاورد، نتیجه مستقیم ورود پژوهش و فناوری به بدنه امداد است.
وی، با اشاره به اجرای سامانههای هوشمند در کمیته امداد، تصریح کرد: طراحی و استقرار سامانه «کاربینی و کارسنجی» منجر به شناسایی نزدیک به ۶۰۰ خدمت مؤثر در این نهاد شده و برای هر خدمت، قیمت تمامشده بر اساس زمان و فرایند واقعی محاسبه شده است؛ اقدامی که مصداق واقعی چابکسازی و بهرهوری سازمانی است.
جلالی پور، در تشریح تحول در ارائه خدمات جهیزیه بیان کرد: امروز با حفظ کرامت خانوادهها، نوعروس میتواند از طریق سامانههای الکترونیکی و حتی پلتفرمهای خرید، اقلام مورد نیاز خود را بر اساس سلیقه شخصی انتخاب کند؛ رویکردی که هم هزینهها را کاهش داده و هم رضایتمندی مددجویان را افزایش داده است.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان، با اشاره به هوشمندسازی حوزه اشتغال و مسکن افزود: سامانه «حیات» از بدو ورود متقاضی تا زمان توانمندسازی کامل، تمامی مراحل را بهصورت شفاف رصد میکند و در حوزه مسکن نیز با محاسبه دقیق زمان و نیروی انسانی، ارائه خدمت به شکلی کاملاً نظاممند و قابل ارزیابی انجام میشود.
وی، با بیان اینکه دغدغه شفافیت عملکرد و ارائه خدمت مؤثر همواره مورد توجه این نهاد بوده است، گفت: سامانه حیات برای توانمندسازی و خوداتکایی خانواده ها، تغییر در شیوه تقدیم جهیزیه به نوعروسان، سامانه هوشمند امداد با اتصال ۵۰ وب سرویس به این سامانه، پنجره واحد خیر و احسان به منظور توزیع عادلانه خدمات و سامانه اکرام از جمله موضوعاتی است که در این راستا راه اندازی شده و خدمات بر پایه آن ارائه می گردد.
جلالی پور، با اشاره به دستاوردهای ملّی این نهاد، خاطرنشان کرد: کمیته امداد امام خمینی(ره) در میان ۱۶۸ دستگاه اجرایی کشور، موفق به کسب رتبه دوم در حوزه دولت الکترونیک شده که این جایگاه، حاصل پیوند عمیق تجربه، تعهد، تخصص و پژوهش است.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان، با اشاره به اینکه متوسط توسعه دولت الکترونیک در کمیته امداد دو برابر سایر سازمان هاست، افزود: امروز با توجه به روند ثبت تقاضا، رؤیت مراحل طی مسیر خدمت و در نهایت ارائه خدمت رسانی بر بستر دولت الکترونیک می توانیم عنوان کنیم که کمیته امداد جهت تحقق اهداف سازمانی خود در راستای دولت یکپارچه، دولت مشارکتی و دولت کاربرمحور گام هایی اساسی برداشته است.
وی با تأکید بر اهمیت همکاری دانشگاه و نهادهای اجرایی گفت: دانشگاه آزاد اسلامی با ظرفیت علمی و پژوهشی خود میتواند بازوی فکری و فناورانه کمیته امداد در مسیر توانمندسازی پایدار اقشار آسیبپذیر باشد و این همافزایی، آیندهای روشنتر برای خدمترسانی اجتماعی در کشور رقم خواهد زد.
گفتنی است در این نشست، فرشاد پرهیزکار درخصوص «اهمیت و اهداف ایجاد سامانه هوشمند امداد»، مریم موسوی درخصوص «رویکرد روانشناختی مبتنی بر شواهد» و جواد اسماعیل پور درخصوص «تأثیر مثبت حمایت های توأم روانشناختی، معیشتی و اجتماعی با استناد بر یک مطالعه موردی» به ارائه مطالب خود پرداختند.
لازم به ذکر است در پایان از تعدادی پژوهشگران برتر همکار با کمیته امداد تقدیر به عمل آمد
انتهای پیام
